Mahindra : మహీంద్రా అండ్ మహీంద్రా దేశంలోనే అతిపెద్ద ఎస్‌యూవీ కంపెనీలలో ఒకటి. దీని పోర్ట్‌ఫోలియోలో ఎన్నో అద్భుతమైన వాహనాలున్నాయి. వీటిని ఇండియాలో చాలా మంది ఇష్టపడతారు. ఇప్పుడు ఎలక్ట్రిక్ కార్ల విభాగంలో కూడా మహీంద్రా చాలా బాగా రాణిస్తోంది. మహీంద్రా గత ఏడాది చివరిలో BE 6, XEV 9e అనే రెండు అద్భుతమైన ఎలక్ట్రిక్ ఎస్‌యూవీలను విడుదల చేసింది. ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే.. ఈ రెండు ఎలక్ట్రిక్ కార్లు ఇటీవల 10,000 అమ్మకాల మైలురాయిని దాటాయి. ఇది ఎలక్ట్రిక్ విభాగంలో ఒక పెద్ద విజయం. అయితే, తాజాగా ఒక ఎలక్ట్రిక్ కారుకు సంబంధించిన ఒక సంఘటన వెలుగులోకి వచ్చింది. ఇది అందరినీ ఆశ్చర్యపరిచింది. ఒక కొత్త మహీంద్రా XEV 9e కారు రోడ్డు మధ్యలోనే ఆగిపోయింది. అంతేకాదు, కస్టమర్ డీలర్‌షిప్ సహకరించడం లేదని ఆరోపించారు.
నిరాశ చెందిన XEV 9e యజమాని రనీష్, స్థానిక డీలర్‌షిప్‌ల పట్ల తన అసంతృప్తిని సోషల్ మీడియాలో వ్యక్తపరిచారు. డీలర్‌షిప్ ఎలా సహకరించలేదో, సహాయం కోసం 24X7 రోడ్‌సైడ్ అసిస్టెన్స్ కంపెనీని సంప్రదించవలసి వచ్చిందో వివరిస్తూ రనీష్ తన 'X' (గతంలో ట్విట్టర్) ఖాతాలో పోస్ట్ చేశారు. రనీష్ (@rseb166) అనే వ్యక్తి తన X ఖాతాలో పోస్ట్ చేస్తూ, తన XEV 9e కారు కొన్ని రోజుల క్రితమే కొనుగోలు చేసిందని, కానీ అది అకస్మాత్తుగా పాడైపోయిందని పేర్కొన్నారు. "వాహనంలో తీవ్రమైన సిస్టమ్ లోపం కారణంగా ముందుకు కదలదు" అని కారులోని ఇన్ఫోటైన్‌మెంట్ సిస్టమ్‌పై చూపించిందని ఆయన చెప్పారు. ఎస్‌యూవీలో లోపం వచ్చినప్పుడు అది 448 కిలోమీటర్లు ప్రయాణించడానికి ఛార్జ్ ఉందని కూడా ఆయన పేర్కొన్నారు. ఈ సంఘటన ఉదయం 9:30 గంటలకు జరిగినట్లు తెలుస్తోంది.
ఈ సంఘటన కేరళలోని త్రిస్సూర్ ప్రాంతంలో జరిగినట్లు చెబుతున్నారు. కారు ఆగిపోవడంతో కారు యజమాని స్థానిక మహీంద్రా డీలర్ ఎరామ్ మోటార్స్ నుండి సహాయం కోరడానికి ప్రయత్నించారు. అయితే, డీలర్‌షిప్ నుండి ఎటువంటి సహాయం లభించకపోవడంతో, 24×7 రోడ్‌సైడ్ అసిస్టెన్స్ సర్వీస్‌కు కాల్ చేసి, XEV 9e కారును సర్వీస్ స్టేషన్‌కు తీసుకెళ్లమని వారికి సూచించారు. దీని తర్వాత రనీష్ తన అనుభవాన్ని సోషల్ మీడియాలో పంచుకున్నారు. అయితే, తర్వాత మహీంద్రా సంస్థ రనీష్ సమస్యను పరిష్కరించింది. ఈ సంఘటన మహీంద్రా వంటి పెద్ద సంస్థలకు తమ కస్టమర్ సేవ, ముఖ్యంగా ఎలక్ట్రిక్ వాహనాలకు సంబంధించిన సేవలను మరింత మెరుగుపరుచుకోవాల్సిన అవసరాన్ని గుర్తుచేస్తుంది.
