TTD in Key Clarification: ఆ ఆరోపణలు పూర్తిగా అవాస్తవం: టీటీడీ కీలక ప్రకటన!

TTD in Key Clarification: శ్రీవాణి ట్రస్ట్ టికెట్ల ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ విధానంపై వస్తున్న ఆరోపణలను తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (టీటీడీ) తీవ్రంగా ఖండించింది. ఈ ఆరోపణల్లో ఎలాంటి నిజం లేదని, భక్తుల కోసం అత్యంత పారదర్శకంగా, క్రమబద్ధంగా ఈ వ్యవస్థను నిర్వహిస్తున్నట్లు ఒక ప్రకటనలో స్పష్టం చేసింది. ఈ మేరకు బుకింగ్ ప్రక్రియ, సాఫ్ట్‌వేర్ పనితీరు మరియు అధికారుల నియామకాలపై టీటీడీ పూర్తి వివరాలను వెల్లడించింది. టీసీఎస్ (TCS) సహకారంతో 2019 మే నెలలో ప్రారంభించిన ఆన్‌లైన్ విధానాన్నే ప్రస్తుతం కొనసాగిస్తున్నామని, తిరుమలలో రోజువారీగా ఇచ్చే ఆఫ్‌లైన్ విధానాన్ని భక్తుల విజ్ఞప్తి మేరకే మార్చడం జరిగిందని పేర్కొంది.

కొత్త విధానంలో సాఫ్ట్‌వేర్ అప్లికేషన్‌ను ఎవరు ముందుగా యాక్సెస్ చేస్తారో వారికే టికెట్ దక్కుతుందని టీటీడీ వివరించింది. రోజుకు వేల సంఖ్యలో భక్తులు ప్రయత్నిస్తుండటం వల్ల, బుకింగ్ ప్రారంభమైన మొదటి ఒకటిన్నర నిమిషంలోనే ముందు వచ్చిన వారికి ముందు అనే ప్రాతిపదికన టికెట్లు లాక్ అవుతాయని, ఆ తర్వాత పేమెంట్ గేట్‌వేలో విజయవంతంగా డబ్బులు చెల్లించిన వారికి టికెట్లు జారీ అవుతాయని తెలిపింది. ఐఆర్‌సీటీసీ (IRCTC) మరియు ఇతర ప్రభుత్వ అడ్వాన్స్ బుకింగ్ సేవల తరహాలోనే ఇక్కడ కూడా మానవ ప్రమేయం లేకుండా సిస్టమ్ పూర్తిగా ఆటోమేటిక్‌గా పనిచేస్తుందని స్పష్టం చేసింది. ఇక బుకింగ్ ప్రారంభమైన పది నిమిషాల తర్వాత కూడా టికెట్లు జారీ అవ్వడంపై స్పందిస్తూ, పేమెంట్ గేట్‌వే వద్ద సాంకేతిక లోపాలు లేదా ఇతర కారణాల వల్ల చెల్లింపులు జరగని ఎడల, ఆ టికెట్లను సాఫ్ట్‌వేర్ ఆటోమేటిక్‌గా తిరిగి పూల్‌లోకి తెచ్చి భక్తులకు అందుబాటులో ఉంచుతుందని వివరించింది.

మరోవైపు, జీఎం ఐటీగా కనీస అర్హతలు లేని వ్యక్తిని నియమించారనే ప్రచారాన్ని టీటీడీ కొట్టిపారేసింది. సదరు అధికారికి ఎం.టెక్ (कंप्यूटर साइंस), ఎం.ఎస్ (ఇన్ఫర్మేషన్ సిస్టమ్స్) అర్హతలు ఉన్నాయని పేర్కొంది. అంతేకాకుండా, ఐటీ రంగంలో వారికి 32 సంవత్సరాల సుదీర్ఘ అనుభవం ఉన్నందున, కేవలం తాత్కాలిక ఏర్పాటు (స్టాప్ గ్యాప్ అరేంజ్మెంట్) కింద మాత్రమే 'జీఎం ఐటీ ఎఫ్‌ఏసీ'గా నియమించినట్లు స్పష్టం చేసింది. సాఫ్ట్‌వేర్ విషయానికి వస్తే, టీసీఎస్ సంస్థ ఎలాంటి కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌ను తీసుకురాలేదని, 2019 నాటి సాఫ్ట్‌వేర్‌నే వాడుతూ భక్తుల సూచనల మేరకు కాలానుగుణంగా మార్పులు చేస్తున్నట్లు వివరించింది. భక్తులందరికీ సమాన అవకాశాలు కల్పించేందుకు ఆటో ఫిల్లింగ్, కాపీ, పేస్ట్ ప్రక్రియలను పూర్తిగా రద్దు చేశామని, టీటీడీలో ఉన్న అన్ని ఐటీ సిస్టమ్స్‌ను ప్రతి సంవత్సరం ఏపీ టెక్నాలజీ సర్వీసెస్ (APTS) ద్వారా ఆడిట్ చేయిస్తున్నట్లు వెల్లడించింది.

ఇదే సమయంలో, నేడు ప్రెస్ మీట్‌లో టీటీడీ మాజీ చైర్మన్ ప్రదర్శించిన శ్రీవాణి టికెట్ బుకింగ్ ప్రక్రియపై అవగాహన లోపం కనిపిస్తోందని టీటీడీ వ్యాఖ్యానించింది. ఆయన టికెట్ బుక్ చేసుకునే సమయంలో పేమెంట్ గేట్‌వే వరకు వెళ్లడం నిజమే అయినా, అక్కడ ట్రాన్సాక్షన్ రిజెక్ట్ అవ్వడానికి సాంకేతిక లోపం కారణం కాదని, ఆయన అకౌంట్‌లో సరిపడా నగదు లేకపోవడమేనని స్పష్టం చేసింది. ఆ తర్వాత ఆయన మళ్లీ ప్రయత్నించినప్పుడు అది సాంకేతికంగా సరికొత్త ప్రయత్నం కింద పరిగణించబడుతుందని, అప్పటికే లైన్లో ఉన్న ఇతరులను సిస్టమ్ ముందుకు పంపడం వల్ల ఆయన వెయిటింగ్ లిస్టులో వెనుకబడ్డారని వివరించింది. ఈ విషయాలు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ఉన్న ఎవరికైనా సులభంగా అర్థమవుతాయని టీటీడీ తన ప్రకటనలో పేర్కొంది.