Credit Card Fraud : క్రెడిట్ కార్డు ఫ్రాడ్‌లో డబ్బు పోయిందా? భయపడకుండా వెంటనే ఈ పని చేయండి

Credit Card Fraud : డిజిటల్ పేమెంట్స్ పెరగడం, ఆన్‌లైన్ ఆమోదాలు సులభం కావడం, రోజువారీ ఖర్చుల కోసం కార్డులపై ఆధారపడటం ఎక్కువవడంతో పాటు, డిజిటల్ మోసాల కేసులు కూడా అదే వేగంతో పెరుగుతున్నాయి. ఒకవేళ మీరు కూడా మోసగాళ్ల చేతిలో చిక్కుకుపోయినా లేదా మీతో మోసం జరుగుతుందనే భయం ఉన్నా, భయపడకండి. సరైన సమయంలో సరైన చర్యలు తీసుకుంటే మీ డబ్బును సురక్షితంగా రక్షించుకోవచ్చు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా మార్గదర్శకాల ప్రకారం, క్రెడిట్ కార్డు మోసాల నుంచి కస్టమర్‌కు పూర్తి భద్రత లభిస్తుంది, కానీ వారు మోసాన్ని సమయానికి నివేదించడం, అవసరమైన షరతులు పూర్తి చేయడం ముఖ్యం. మోసానికి గురైనప్పుడు డబ్బును కాపాడుకోవడానికి మీరు పాటించాల్సిన ఈజీ స్టెప్స్ ఇలా ఉన్నాయి.

1. కార్డును వెంటనే బ్లాక్ చేయండి

ఏదైనా నష్టం జరగకుండా నిరోధించడానికి మీరు చేయవలసిన మొదటి, ముఖ్యమైన పని కార్డును బ్లాక్ చేయడం. మీ ఖాతాలో ఏదైనా అనుమానాస్పద లావాదేవీ కనిపించిన వెంటనే ఆలస్యం చేయకుండా మీ క్రెడిట్ కార్డును బ్లాక్ చేయండి. మీరు దీన్ని మొబైల్ యాప్, నెట్ బ్యాంకింగ్ పేజీ లేదా 24x7 కస్టమర్ కేర్ నంబర్ ద్వారా సులభంగా చేయవచ్చు. దీని వల్ల అదనంగా అనధికార ఛార్జీలు పడకుండా అడ్డుకోవచ్చు. అందుకే క్రెడిట్ కార్డు స్టేట్‌మెంట్‌ను ఎప్పటికప్పుడు తనిఖీ చేయడం చాలా అవసరం.

2. బ్యాంకుకు సమాచారం అందించి, ఫారం నింపండి

అనుమానాస్పద లావాదేవీ జరిగితే, వెంటనే మీ బ్యాంకుకు తెలియజేయాలి. చాలా సందర్భాలలో, బ్యాంక్ మిమ్మల్ని ఒక డిస్ప్యూట్ ఫారం నింపమని అడుగుతుంది. ఈ ఫారంలో లావాదేవీ మొత్తం, తేదీ, ID, మీరు ఆ పేమెంట్స్ ఆమోదించలేదని ధృవీకరిస్తూ ఒక లిఖితపూర్వక స్టేట్‌మెంట్‌ను పొందుపరచాలి. విచారణను ప్రారంభించడానికి ఈ దశ తప్పనిసరి. మీ కేసును మరింత బలోపేతం చేయడానికి, బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్, RBI కంప్లైంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ వంటి అన్ని అధికారిక ఛానెళ్లలో మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేయండి. దీనితో పాటు మీరు సమీపంలోని పోలీస్ స్టేషన్‌లో FIR కూడా దాఖలు చేయవచ్చు.

3. అన్ని రికార్డులను భద్రపరచండి

మోసానికి సంబంధించిన ప్రతి సమాచారాన్ని భద్రపరచుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ఇందులో టెక్స్ట్ అలర్ట్‌లు, FIR కాపీ, లావాదేవీ స్క్రీన్‌షాట్‌లు, బ్యాంక్‌తో జరిపిన ఇమెయిల్ సంభాషణలు ఉంటాయి. ఈ రికార్డులు మీ క్లెయిమ్‌కు సపోర్ట్ ఇవ్వడానికి, బ్యాంక్ నిబంధనలు, RBI మార్గదర్శకాల ఆధారంగా మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి సహాయపడతాయి.

4. నిరంతరం ఫాలో-అప్ తీసుకోండి

అన్ని పత్రాలను సమర్పించిన తర్వాత, బ్యాంక్‌తో నిరంతరం ఫాలో-అప్ చేయాలి. బ్యాంక్ సాధారణంగా ఫిర్యాదు నమోదు చేసిన తర్వాత 7 నుంచి 45 రోజులలోపు విచారణ చేపడుతుంది. చార్జ్‌బ్యాక్ టైమ్‌లైన్‌పై దృష్టి పెట్టండి, డబ్బు తిరిగి వచ్చిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీ తదుపరి స్టేట్‌మెంట్లను కూడా జాగ్రత్తగా పరిశీలించండి. అప్రమత్తంగా ఉండటం ద్వారా కొత్త సమస్యలు రాకుండా చూసుకోవచ్చు.

సమయానికి సరైన చర్యలు తీసుకోవడం వల్ల మీకు రిఫండ్ లభించే అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి. క్రెడిట్ కార్డు మోసాలు ఎవరికైనా ఎప్పుడైనా జరగవచ్చు, కాబట్టి వాటి గురించి తెలుసుకోవడం, ప్రాథమిక భద్రతా పద్ధతులు పాటించడం ద్వారా రక్షించుకోవచ్చు.