Warranty Trap: వారంటీ పేరిట జేబులకు చిల్లు..ఏసీ, టీవీ, ఫ్రిజ్ కొనేటప్పుడు ఈ పొరపాటు చేయకండి
ఈ పొరపాటు చేయకండి
Warranty Trap: మీరు కొత్తగా ఏసీ, టీవీ, ఫ్రిజ్, ల్యాప్‌టాప్ లేదా ఏదేని ఎలక్ట్రానిక్ వస్తువు కొనుగోలు చేయడానికి షాపునకు వెళ్లినా, ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఆర్డర్ చేసినా ఒక ప్రత్యేకమైన ఆఫర్ కనిపిస్తుంది. ప్రామాణికంగా వచ్చే గ్యారంటీ సమయానికి అదనంగా కొంత మొత్తం చెల్లిస్తే మరో రెండేళ్ల పాటు వారంటీ పెంచుతామంటూ సేల్స్‌మెన్లు రకరకాల మాటలతో కస్టమర్లను ఆకట్టుకుంటారు. ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ తీసుకోకపోతే భవిష్యత్తులో భారీగా నష్టపోతారంటూ భయపెట్టి అదనపు సొమ్ము వసూలు చేస్తారు. అసలు ఈ ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ తీసుకోవడం వల్ల నిజంగానే ఉపయోగం ఉందా లేక ఇదొక వ్యాపార వ్యూహమా అనేది ప్రతి ఒక్కరూ తెలుసుకోవాలి.
అసలు ఏమిటీ ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ?
సాధారణంగా ఏదైనా కొత్త ఎలక్ట్రానిక్ పరికరం కొన్నప్పుడు తయారీ సంస్థ ప్రాథమికంగా ఒకటి లేదా రెండేళ్ల సమయానికి ఉచిత వారంటీని అందిస్తుంది. ఈ నిర్ణీత కాలంలో సాధనంలో ఎలాంటి సాంకేతిక సమస్యలు వచ్చినా ఉచితంగా బాగు చేయడం లేదా విడిభాగాలు మార్చడం వంటి సేవలను అందిస్తాయి. ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ అనేది ఈ ప్రాథమిక కాలాన్ని దాటి మరో ఒకటి లేదా రెండేళ్ల పాటు రక్షణ కల్పించే అదనపు సదుపాయం. అయితే దీని కోసం కొనుగోలుదారులు ప్రాథమిక బిల్లుపై కొంత శాతాన్ని ముందస్తుగా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
కంపెనీలకు అదనపు ఆదాయ మార్గం
ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీ ద్వారా కస్టమర్ల కంటే కంపెనీలకే ఎక్కువ ప్రయోజనం చేకూరుతోందని ఆర్థిక విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు. కొత్తగా కొనుగోలు చేసిన ఏసీలు, ఫ్రిజ్లు మొదట్లో రెండేళ్ల పాటు ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా పనిచేస్తాయి. దీంతో కొనుగోలుదారుల నుంచి అదనంగా నగదు వసూలు చేసినప్పటికీ కంపెనీలకు రిపేరింగ్ ఖర్చులు దాదాపుగా ఉండవు. పైగా ఈ వారంటీలు తీసుకున్న వినియోగదారులు ఆ తర్వాతి కాలంలో కూడా కంపెనీ అధికారిక సర్వీస్ సెంటర్లకే వస్తారు. దీనివల్ల బ్రాండ్లకు సర్వీస్ నెట్‌వర్క్ రూపంలో నిరంతర ఆదాయం సమకూరుతుంది.
స్పష్టమైన ప్రభుత్వ నిబంధనలు లేకపోవడం
ఎక్స్‌టెండెడ్ వారంటీకి సంబంధించి కేంద్ర ప్రభుత్వం లేదా విజిలెన్స్ సంస్థల నుంచి ఏకరూప కఠిన నిబంధనలేవీ లేవు. ఏ కంపెనీకి ఆ కంపెనీ లేదా థర్డ్ పార్టీ ఇన్సూరెన్స్ సంస్థలు తమ సొంత షరతులతో ఈ ప్లాన్‌లను విక్రయిస్తుంటాయి. చాలా సందర్భాల్లో క్లెయిమ్ సమయంలో విడిభాగాలకు ఉచిత సర్వీస్ వర్తించదని, కేవలం లేబర్ ఛార్జీలు మాత్రమే మినహాయిస్తామని నిబంధనలు చూపుతుంటారు. ఈ విషయాన్ని ముందే గమనించని కస్టమర్లు అత్యవసర సర్వీసింగ్ సమయాలలో మోసపోయామని భావిస్తూ ఇబ్బందులు పడుతుంటారు.
అదనపు వారంటీ కొనేముందు పాటించాల్సిన జాగ్రత్తలు
షాపు యజమానులు లేదా ఆన్‌లైన్ సంస్థల మాటలు నమ్మి డబ్బులు వృథా చేసుకోకుండా ఈ క్రింది అంశాలను క్షుణ్ణంగా తనిఖీ చేయాలి:
* సర్వీస్ ప్రొవైడర్ నాణ్యత: వారంటీని నేరుగా తయారీ కంపెనీ ఇస్తోందా లేక ఏదైనా థర్డ్ పార్టీ రిటైలర్ ఏజెన్సీ ఇస్తోందా అనేది స్పష్టంగా తెలుసుకోవాలి.
* కవరేజ్ పరిధి: వారంటీ ప్లాన్‌లో విడిభాగాల మార్పిడి ఉచితంగా ఉందా లేదా కేవలం టెక్నీషియన్ విజిటింగ్ ఫీజు మాత్రమే మినహాయిస్తున్నారా అనేది సరిచూసుకోవాలి.
* క్లెయిమ్ ప్రాసెస్: పరికరం పాడైతే కంప్లైంట్ చేయడానికి సులువైన మార్గాలు ఉన్నాయా, స్థానికంగా అందుబాటులో ఉన్న సర్వీస్ సెంటర్ల వివరాలు ముందే అడిగి తెలుసుకోవాలి.
* పరిమితుల వివరాలు: వోల్టేజ్ సమస్యలు లేదా ఇతర బాహ్య ప్రమాదాలకు కూడా వారంటీ వర్తిస్తుందో లేదో రూల్స్ చదివి నిర్ధారించుకోవడం మంచిది.